AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
STE190211UM2, comercialmente conocida como SORTEQ, con domicilio en CALLE NUBES 302, COLONIA JARDINES DE EL MORAL es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web www.sorteq.com, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos mediante:
Correo electrónico: privacidad@sorteq.com
Teléfono: (477) 392 4274
Domicilio: CALLE NUBES 302, COLONIA JARDINES DE EL MORAL
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podremos recabar:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información proporcionada en formularios o mensajes.
- Datos relacionados con el servicio solicitado.
- Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas consultadas y cookies.
SORTEQ no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles mediante este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados principalmente para:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Contactar a prospectos y clientes.
- Analizar requerimientos de servicios de inspección, sorteo, contención, GP12, retrabajos y servicios relacionados con calidad industrial.
- Dar seguimiento a proyectos y solicitudes comerciales.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mantener registros de comunicación y servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar sus datos para enviar información comercial, novedades o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Si usted no desea recibir comunicaciones comerciales, podrá solicitar su exclusión escribiendo a privacidad@sorteq.com.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, conocer el comportamiento general de navegación y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden recopilar información como navegador utilizado, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita y origen del tráfico.
Asimismo, el sitio puede utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, Google Ads u otras plataformas publicitarias, para medir conversiones y rendimiento de campañas.
El usuario puede limitar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Transferencia de datos personales
SORTEQ podrá compartir información con proveedores que resulten necesarios para operar el sitio o prestar nuestros servicios, incluyendo proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, analítica, CRM y servicios de comunicación.
Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones de SORTEQ y las disposiciones legales aplicables.
También podremos proporcionar información cuando exista un requerimiento debidamente fundado de una autoridad competente o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
La legislación mexicana establece reglas específicas para las transferencias de datos personales a terceros.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
privacidad@sorteq.com
La solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho que desea ejercer.
- Documentación necesaria para acreditar su identidad cuando resulte aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO es, en principio, gratuito, salvo determinados costos de reproducción o envío previstos por la legislación.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos dependa de su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante el correo privacidad@sorteq.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
8. Protección de la información
SORTEQ adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
SORTEQ podrá actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, administrativos o derivados de modificaciones en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.
Fecha de última actualización: octubre de 2026.
